Verzendbeleid
Bij Modehuys hechten we veel waarde aan een duidelijke, transparante en betrouwbare bezorging. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze bezorggebieden, verwerkingstijden en verzendprocedures.
1. Bezorggebied
We bezorgen momenteel in Nederland en België. Bestellingen uit andere landen kunnen op dit moment niet worden verwerkt.
2. Bezorgadres
Je bestelling wordt verzonden naar het bezorgadres dat je tijdens het afrekenen opgeeft. Zorg ervoor dat alle gegevens volledig en correct zijn, want een onjuist of onvolledig adres kan leiden tot vertraging of retourzending.
3. Verwerkingstijd bestelling
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. (Geldt van maandag tot vrijdag, exclusief feestdagen.)
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
4. Verzendtijd
Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden vanuit ons logistiek centrum. De gemiddelde bezorgtijd in Nederland en België is:
8–12 werkdagen (maandag–vrijdag)
De verzendtijd kan variëren door:
- Seizoensdrukte
- Logistieke of transportcapaciteit
- Douaneafhandeling
- Feestdagen
- Hoog bestelvolume tijdens magazijnacties
5. Totale verwachte bezorgtijd
De totale bezorgtijd bestaat uit:
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
- Verzendtijd: 8–12 werkdagen
→ Verwachte totaaltijd: ongeveer 9–15 werkdagen vanaf de aankoopdatum.
Let op: dit zijn schattingen. Externe factoren kunnen de bezorgtijd beïnvloeden. Ons logistieke team monitort alle zendingen doorlopend.
6. Verzendkosten
Verzending is volledig gratis op alle bestellingen. Er zijn geen extra verzend- of administratiekosten.
7. Veilige betaalmethoden
We bieden veilige, SSL-versleutelde betaalmethoden:
- iDEAL
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaaldienstverlener.
8. Zending volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met je trackinglink.
Je kunt je bezorging hier op elk moment volgen: https://www.mode-huys.nl/apps/parcelpanel
Let op: trackingupdates verschijnen vaak 3–8 werkdagen nadat het pakket het magazijn heeft verlaten.
9. Mislukte bezorging of onjuist adres
Als bezorging niet mogelijk is door een onjuist of onvolledig adres:
- Kan het pakket naar ons worden geretourneerd
- Nemen we contact met je op om dit op te helderen
- Bieden we een herbezorging of een passende oplossing
Controleer je bezorgadres daarom zorgvuldig bij het afrekenen.
10. Bezorgbevestiging
Zodra een pakket door de bezorgdienst als afgeleverd is gemarkeerd, geldt de bezorging als voltooid.
Als het pakket niet te vinden is, helpen we je graag bij het contact opnemen met de vervoerder en het onderzoeken van de kwestie.
11. Contact
E-mail: contact@mode-huys.nl
Tel.: +31 970 102 77878
Bedrijfsgegevens
Winkelnaam: Modehuys
Bedrijfsnaam: AMScale LLC
E-mail: contact@mode-huys.nl
Tel.: +31 970 102 77878
Openingstijden support: maandag – vrijdag, 9:00 – 17:00 (CET)
Ons klantenserviceteam reageert doorgaans binnen 12–24 uur op werkdagen (maandag–vrijdag).
Bedrijfsadres:
15442 Venture Blvd STE 2011706
Sherman Oaks, CA 91403
Verenigde Staten
Retouradres:
Building 4, 4th Floor
58 Baiye Road
523000 Guangdong
China